Wanneer we denken aan online casinos, zijn er maar weinig merken dat een positieve indruk maken op hun klanten en tegelijkertijd ook weten hoe ze de sleutel kunnen vinden om inzetters te behouden die hun verlies hebben geleden. Maar wie is dit merk, welke voordelen biedt het en wat is er bijzonder aan? In deze review nemen we een closer blik op online casino Stay.
Merkinformatie
De eerste vraag die ons te lijf gaat is natuurlijk: wie is Stay? Het antwoord hiervan ligt in de naam, want net zoals andere merken casino Stay dat „stopt” zit voor het woord „stay”, wil deze spelers van online gokspellen weten waar ze moeten blijven. Hierdoor heeft men een sterke connectie met hun leden en tracht er alles aan te doen om hen terug in de schijnwerper te krijgen als zij tijdens een run of pech op het verlies vallen.
Bijna iedere online casino gokker weet hoe pittig een run van pech kan zijn, waarin je met nagenoeg geen resultaat kwam. Daarin besteeden veel spelers al heel veel tijd en geld aan de uitkomsten te verslaan maar zonder succes.
Voor het overzichtelijke gokplatform is dit belangrijk, omdat hierdoor men zorgdraagt dat alle inzetters die verlies hebben geleden welk soort kans krijgen om hun winstkansen opnieuw aan te nemen. Zonder de inzetders met pech uit een spelletje te weren zoals bij vele andere casino’s het geval is, geeft Stay uitzicht dat de speler altijd weer geweest is.
Het belangrijkste aspect van het bedrijf zijn zonder twijfel hun doelstellingen. Ondanks men nog niet zo lang bestond als online gokspellen en dus eigenlijk helemaal nieuw in deze industrie, wilde de CEO ervoor zorgen dat er iets zou gebeuren met de leden die de neiging hebben om te verliezen. Hiermee kiest het bedrijf voor een onderscheidend profiel.
Inschrijven en Account
Het inschrijven bij Stay is heel eenvoudig en ook veel andere online casinos hebben dit soort processen ingeschoten, waarvan je al weet hoe deze eruit zullen zien. Daarbij voldoen ze aan alle standaarden die er voor het spelplatform worden voorgesteld.
Als je naar de website van Stay kijkt zie je dat bovenaan het scherm een menu staat met allerlei secties zoals ‘informatie’ en ’contact’. Hier is men al duidelijk geweest door in ieder geval deze 2 basisfuncties ingesloten te hebben. Zonder deze zouden klanten hun contactgegevens niet kunnen bij de gemeente opgeven of online weten waar ze moeten terecht met vragen.
Je gaat naar de website, klikt in een van bovengenoemde sectie en kunt vervolgens kopen zonder dat er iets gebeurt. Dat is het inschrijfproces niet per se. De stap die je daarna moet nemen is je voor- en achternaam aanleveren, een telefoonnummer of adres opgeven plus een bankrekening (met IBAN). Omdat men bij Stay de gegevens van klanten netjes heeft geregistreerd kan ik stellen dat dit niet verplicht zijn.
Wat daarna gebeurt is als je al eerder een account hebt, dat er nu wordt meegenomen en vervolgens aangesloten op die website. Daarbij kun je online inloggen. Er bestaat bij de dienstverlening van Stay ook nog wel een service waarbij men kan bellen en hiermee is dus geen telefoonnummer nodig, wat erg leuk is.
Functies bij account
Als we door gaan op het gegeven dat ik eerder heb geschreven over gokkasten (dat zijn inzetters met pech) die verloren hebben tijdens een run van slechte spelen kan ik zeggen dat dit bedrijf alles heeft ingebouwd om ervoor te zorgen dat deze leden al snel weer winst maken.
De online casino gokspelers die hier bij verblijven zijn duidelijk de meest verdienstelijke spelers en hebben het dus nodig met alle beschikbare oplossingen door overeenstemming tussen klantenservice, betalingen en spel van Stay in één te combineren. Zoals ik eerder al aangaf heb dit bedrijf er alles aan gedaan om zijn klanten de kans te geven weer terug te keren bij het platform wanneer deze speler een run met pech heeft.